问：听说有月嫂晚上会给宝宝灌奶粉，好让TA睡觉，是真的么？

答：混合喂养的宝宝是会补充一些奶粉，但是我们的月嫂不会给宝宝灌奶粉。宝宝是“忌饱”的，吃饱了就不会再吃了，当然少一口也不会睡的。

问：男宝宝和女宝宝的护理上有什么区别？

答：总体上护理区别不大，只是女宝宝要特别注意阴部的护理，要特别注意保持阴部干燥清洁，清洗大便时要从前往后，从上到下，经常用温开水清洗。

男宝宝只要保持干净就可以了。我们的月嫂都掌握相关护理技能。

问：产妇护理要注意哪些问题？

答：产后妈妈可能会有剖腹产或侧切的伤口，月嫂会每天观察与清洗消毒，防止可能出现的感染。若伤口疼痛加剧，则要就医检查有无伤口感染情况。

问：给宝宝洗澡的水温应该怎么测量？

答：宝宝洗澡的水温夏天36-38度，冬天38-40度。有经验的月嫂一般是用肘部感受洗澡水的温度，这样做又快又准。我们的标准护理工具包里为每位客户提供了水温计，帮助新手爸妈准确测量水温：）

问：有月嫂服务时，晚上宝宝跟谁同一个房间？

答：宝宝和月嫂或和妈妈同一房间睡的情景都有：如果月嫂带宝宝睡，那晚上妈妈会休息得比较好，妈妈和宝宝同一房间睡的，夜间母乳哺喂会比较方便。

问：月嫂服务期间，做月子餐及照顾宝宝在时间上怎么安排呢？

答：月嫂要做的事情非常多，只有合理安排，才能高效。具体内容可参考有福妈妈官网“客户服务“栏目中的“月嫂日记”。

问：月嫂会做家人的饭菜么？

答：月嫂的工作职责是照顾新妈妈及宝宝，这项工作已经占据了她的时间及精力。如果再安排其它的工作，她就无法很好地照顾新妈妈及宝宝了。

但是，对于家里人口比较少（比如三口之家）的，如果口味上没有更多要求，月嫂可以做产妇的饭菜时多做出一部分，一并解决新爸爸的饮食。

问：月嫂都会做通乳催乳的服务么？遇到乳腺炎怎么办？

答：我们的月嫂都接受过乳房护理、正确哺乳姿势的培训，但是只有少部分月嫂接受过专业的中医按摩、催乳开奶方面的训练。

因此，如果您遇到胀奶严重，需要聘请我们的专业通乳师解决，如果有乳腺炎情况（短时体温超过38.5度）的情况，则需要尽快去看医生。

问：服务员上户期间对客户造成人身及财产损害怎么办？

答：有福妈妈为全体服务员购买了高额家政责任险，服务全程都有保险覆盖。期间如果发生的人身意外及财产损失均可按规定流程获得相应赔付。

问: 月嫂晚上会不会睡得很死，基本不管宝宝呢？

答:月嫂服务是非常消耗体力的，不可能24小时连续工作，如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些，建议在家人晚上17点到23点之间接手一部分月嫂的工作，一方面练习宝宝护理的技巧，一方面让月嫂适当休息，这样，下半夜月嫂照料起宝宝也会有精神、有体力。

问:月嫂都应具有什么样的证照？

答：合格的月嫂都应具备身份证、有效期内的健康证、母婴护理培训证明。

问：有没有特别难带的宝宝？比如晚上总是爱哭的。

答：无论是发育正常的，还是早产的宝宝，护理起来都有很多工作要做，这是月嫂的职责所在，都需要尽心尽力地把宝宝带好。宝宝晚上爱哭，可能是拉了或是饿了，需要为TA换尿布或是喂奶。如果长时间哭闹，要仔细观察，必要时去看医生。

问：在月子里宝宝会多久起来吃一次奶？

答：新生儿一般会2-3小时吃一次奶，如果是母乳喂养的话，要按需哺乳，时间间隔上可能没有那么规律。

问：月嫂每天睡多久？都在什么时间休息？

答：月嫂每天的工作琐碎繁杂，几乎不可能长时间睡眠，她们都是在妈妈和宝宝休息期间、且其他工作已完成之后的碎片时间进行短暂休息。

问：月嫂什么时侯吃饭？需要为她单独准备饮食么？

答：月嫂都是在照顾完新妈妈、宝宝喂完奶后的短暂时间吃饭。她们可以和家人吃同样的食物，不需要单独准备。她们的体力消耗非常大，所以也请保证她们的伙食和营养。

问：新妈妈应该如何表达对月嫂的要求？

答：产妇在坐月子期间，情绪上的波动比较大，或是碍于面子，有些要求或想法不直接表达，这对于产后恢复及宝宝的健康成长都不利。最好的方式是直接告诉月嫂您的喜好及要求，也可以将要求直接告知专属客户经理，这两种方式，都能有效地解决问题。

问：月嫂在服务期间出门么？

答：月嫂服务期间一般是不出门的，天气状况较好，新妈妈和宝宝身体条件允许的情况下，她们会建议新妈妈和宝宝在户外散步及日光浴。

问：月嫂在服务时穿着什么样的衣服？

答：月嫂服务时穿着统一的纯棉居家服，能有效保护宝宝的皮肤不受损伤，同时也方便月嫂从事各种护理工作。

我们为每位月嫂标配纯棉居家服。

问: 月嫂有试工期么？

答：月嫂入户服务的前三天为试工期。

问：月嫂会帮我做每日记录么？

答：每天做母婴护理服务记录是月嫂的基本要求之一。月嫂会每天记录宝宝的吃奶、睡眠、大小便情况，请向她出示此手册，并让她记录的同时也教会家人记录方法。

问：月嫂服务结束前，会教给我们照顾宝宝的方法么？

答：会，在服务结束前几天，月嫂会教给您及家人给宝宝洗澡、抚触、更换尿布等基本护理方法。